Scopo dell'Informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa” o la “Politica”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come SuperBahis Casino raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te in qualità di Giocatore su SuperBahis Casino.
Tutti i trattamenti dei dati eseguiti da SuperBahis Casino saranno conformi alle normative vigenti in materia di protezione dei dati personali e privacy, aggiornate di volta in volta, relative alla protezione delle persone fisiche, al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa sulla privacy, contatta i rappresentanti di SuperBahis Casino.
Solo gli adulti (18+) possono utilizzare SuperBahis Casino
È vietato alle persone di età inferiore a 18 anni utilizzare, giocare o in qualsiasi modo fruire del nostro Sito web. Utilizzeremo i dati forniti per verificare la tua età.
Definizioni
Questa Politica è emessa per conto di SuperBahis Casino. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a SuperBahis Casino o alla società del gruppo competente per il trattamento dei tuoi dati.
Tutti i riferimenti a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “tuoi”, in questa Informativa sulla privacy si riferiscono a qualsiasi utente che accede e gioca su SuperBahis Casino.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa sulla privacy si riferisce ai prodotti di gioco offerti su SuperBahis Casino.
“Titolare del trattamento” è una persona, società o altro ente che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato da sola o congiuntamente con un'altra persona/società/ente).
“Responsabile del trattamento” è una persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare.
“Dati personali” sono qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e altre normative sulla privacy applicabili caso per caso
I tipi di informazioni trattate da SuperBahis Casino
Dati identificativi: si riferisce a Nome e Cognome, Data di nascita, Luogo di nascita, Indirizzo di residenza (inclusi Città, CAP e Paese), Nazionalità, Numero di documento di identità o numero di passaporto, Età
Dati di contatto: Nome utente, Numero di telefono, Indirizzo postale e Indirizzo email
Corrispondenza con il servizio clienti: Quando richiedi assistenza al nostro team di assistenza clienti di SuperBahis Casino tramite Live Chat o il Modulo di contatto, raccoglieremo e conserveremo le informazioni di contatto che fornisci (in genere il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o attività sul Sito web e il tuo numero ID utente.
Limiti dell'account: Puoi scegliere di impostare limiti sui tuoi account inclusi limiti di tempo, puntata e perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati sui limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusioni: Hai sempre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco, sia che desideri semplicemente limitare il tuo gioco sia che ritenga che stia diventando qualcosa di diverso dal divertimento e dall'intrattenimento. Una volta impostata un'Autoesclusione non potrai accedervi prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni di Autoesclusione sul marchio su cui hai impostato l'autoesclusione.
Conosci il tuo cliente: Raccogliamo le tue informazioni quando applichiamo le nostre procedure di Know Your Customer in conformità ai nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci permettono di verificare l'identità dei nostri clienti in linea con i nostri obblighi previsti dalle leggi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo. Generalmente raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi, tuttavia a seconda delle circostanze del rapporto, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. (“Dati KYC”):
· Documento d'identità valido (Passaporto, Carta d'identità nazionale o Patente di guida)
· Bolletta o altro documento di prova dell'indirizzo (non può essere più vecchio di 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) (“Dati conto bancario”)
· Informazioni sulla fonte della ricchezza e sulla fonte dei fondi, e documentazione di supporto quando necessaria.
· Dati relativi al tuo status politico (“Dati PEP”).
Dati dell'account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando utilizzerai il tuo account su SuperBahis Casino:
Log delle attività – cronologia di gioco e registri delle attività inclusa l'attività delle sessioni di accesso: inizio, fine, motivo della fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo bonus finale, sessioni di gioco, round di gioco, puntate totali, vincite totali, entrate, e indirizzo IP;
Saldo dell'account – saldo totale, reale e bonus, prelievi in sospeso, depositi in sospeso, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di gioco – giochi giocati di recente, i più giocati, fornitore preferito, vincita più grande, più round per sessione, guadagno medio per sessione, numero medio di round per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici inclusi:
il tuo protocollo Internet – IP (indirizzo usato per connettere il tuo computer a Internet) e dispositivo, le tue informazioni di login, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plugin del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita inclusi i full Uniform Resource Locators (URL), i giochi a cui hai giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sulle interazioni con la pagina (“Dati di utilizzo”);
Informazioni ricevute dai cookie, inclusi dettagli delle tue visite a questo sito per panoramica del traffico, giochi a cui hai giocato, durata su ciascun gioco e, in generale, il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in linea con la nostra Cookie Policy (“Dati dei cookie”).
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da terze parti o fonti pubbliche, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati per le comunicazioni di marketing: Questo includerà le tue preferenze nel ricevere materiali di marketing da SuperBahis Casino, così come aggiornamenti riguardanti contenuti e nuove promozioni. La scelta di rinunciare a ricevere comunicazioni di marketing non influenzerà il resto del tuo rapporto con SuperBahis Casino. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo il tuo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, SuperBahis Casino non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· convinzioni religiose o filosofiche;
· appartenenza a sindacati;
· dati sulla salute;
· dati riguardanti la vita sessuale di un individuo o l'orientamento sessuale;
Nel caso in cui tu scelga di condividere qualsiasi informazione riguardante le categorie sopra indicate (via chat, email o chiamata con il nostro servizio clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della tua richiesta e, se così deciso, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi tipo di documento che ci sia stato fornito relativo a uno qualsiasi dei suddetti Altri dati.
Se ci saranno cambiamenti nel tipo di informazioni che raccogliamo e trattiamo, questa Informativa sulla privacy verrà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
Le ragioni principali per cui SuperBahis Casino deve raccogliere e trattare questi dati sono permetterci di offrirti un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per scopi di conformità legale e normativa, incluse, se necessario: rispondere a richieste di enti governativi o regolatori; ottemperare ai nostri obblighi legali previsti dalle attuali leggi e regolamenti antiriciclaggio e da eventuali leggi fiscali locali e internazionali applicabili; identificare l'uso improprio dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere in contrasto con i nostri obblighi di conformità legale e normativa
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per i seguenti scopi:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Adempiere ai nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati identificativi, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati identificativi, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per marketing – Dati identificativi, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
SuperBahis Casino ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio del comportamento, nonché l'obbligo legale di adottare misure per prevenire ulteriori danni qualora venga identificato un tale problema. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare interazioni con il cliente quando abbiamo preoccupazioni che il tuo comportamento possa indicare gioco d'azzardo problematico o tentativi di frode.
SuperBahis Casino utilizzerà e studierà inoltre i tuoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per mirare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Questa attività include il trattamento della tua età. Riteniamo che ciò rientri nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti e pubblicità sul sito agli utenti, mantenere il sito aggiornato e pertinente e, in generale, offrire un'esperienza cliente migliore ai nostri giocatori.
SuperBahis Casino tratterà inoltre il tuo indirizzo IP al fine di confermare la tua posizione, in linea con i nostri requisiti di verifica previsti dalle leggi antiriciclaggio, e per garantire che tu non abbia più account sul nostro sito in conformità ai nostri obblighi previsti dalle leggi sul gioco.
SuperBahis Casino potrebbe talvolta trattare i tuoi dati automaticamente, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione per adempiere ai nostri obblighi antiriciclaggio e di prevenzione del finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate esclusivamente sul trattamento automatizzato.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità alla legislazione vigente.
Generalmente, ciò avverrebbe nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poter fornirti servizi di gioco in conformità al contratto che abbiamo con te o che stiamo per stipulare con te (si prega di consultare i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i tuoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo ottemperare a un obbligo di legge, comprese le leggi antiriciclaggio e sul finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Generalmente non ci basiamo sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali, se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a dare il tuo consenso e il rifiuto di fornirlo non comporterà alcun danno per te. Hai il diritto di ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out nel tuo profilo. Puoi anche rinunciare contattando
SuperBahis Casino in qualsiasi momento o cliccando sul link ‘annulla iscrizione’ in qualsiasi materiale promozionale che ti viene inviato.Divulgazione dei tuoi Dati Personali
I tuoi dati personali saranno comunicati a determinate terze parti indicate di seguito per le finalità elencate sopra.
SuperBahis Casino divulgherà i tuoi dati personali a processori di dati o consulenti terzi solo quando ciò è lecito, inclusi i casi in cui noi:
· Abbiamo bisogno di farlo per fornirti il servizio;
· Abbiamo bisogno di farlo per ottenere servizi da terzi al fine di fornirti il servizio;
· Abbiamo un obbligo legale di farlo, ad esempio per assistere nel rilevamento e nella prevenzione di frodi e reati o per adempimenti normativi o in relazione al gioco problematico;
· Abbiamo un interesse legittimo ai fini di contenziosi o per far valere e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per la gestione del rischio;
· Siamo stati incaricati da te di farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedimenti legali (ad esempio, un ordine del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione in giudizio);
· Crediamo che SuperBahis Casino e i suoi contenuti siano utilizzati nella commissione di un reato, inclusa la segnalazione di tale attività criminale o lo scambio di informazioni con altre aziende e organizzazioni ai fini della protezione da frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un ragionevole e buona fede fondato motivo per ritenere che vi sia un'emergenza che costituisce una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Al fine di proteggere i diritti o la proprietà di SuperBahis Casino, incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
SuperBahis Casino comunicherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di regolamentazione e altre autorità secondo quanto richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, enti governativi, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, regolatori e qualsiasi parte nominata o richiesta dai regolatori per svolgere indagini o audit sulle nostre attività;
Comunicheremo inoltre i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicato sopra.
SuperBahis Casino comunicherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e fornitori terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per conto di SuperBahis Casino. Le tue informazioni saranno sempre protette poiché otteniamo garanzie da tali terze parti per assicurarci che elaborino i tuoi dati in conformità agli standard del settore, mantengano le informazioni al sicuro e non le utilizzino per propri scopi. Comunicheremo solo i dati personali necessari affinché tali terze parti possano erogare il servizio richiesto.
SuperBahis Casino può inoltre divulgare i tuoi dati personali conformemente e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e regolamenti sulla privacy dei dati vigenti.
Nei casi in cui contestassi pagamenti o perdite addebitati sul tuo conto, SuperBahis Casino comunicherà i tuoi Dati KYC, Dati del conto bancario, Dati di utilizzo e Dati dell'account alla tua banca per risolvere la controversia.
Le autorità competenti, i dipendenti di SuperBahis Casino, in particolare gli operatori del Servizio Clienti, e altri dipendenti con funzioni rilevanti avranno anch'essi accesso ai tuoi dati personali al fine di eseguire i loro compiti e fornirti assistenza e servizi.
Marketing
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Puoi rinunciare in qualsiasi momento come indicato di seguito:
- Invia un'email a [email protected] e comunica che desideri annullare l'iscrizione
- Seleziona l'opzione ‘opt-out’ nel tuo profilo;
- Premi ‘annulla iscrizione’ su qualsiasi materiale promozionale ricevuto.
Il ritiro del tuo consenso non comporterà alcun pregiudizio nei tuoi confronti o nel rapporto con SuperBahis Casino.
Sicurezza dei dati
SuperBahis Casino si impegna a garantire che le tue informazioni siano sicure. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire accessi non autorizzati o la divulgazione delle tue informazioni. Allo stesso modo, ci impegniamo a mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali ai dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno la necessità aziendale di conoscerli. Tratteranno i tuoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo predisposto procedure per gestire qualsiasi violazione dei dati personali e ti informeremo, nonché il regolatore competente, di una violazione quando siamo legalmente tenuti a farlo.
Conservazione dei dati
SuperBahis Casino conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per tutta la durata del tuo rapporto con noi. Successivamente alla cessazione del rapporto, dal momento in cui è avvenuta la terminazione, i seguenti dati saranno conservati nel modo seguente:
5 anni: – Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati KYC, Dati da fonti pubbliche, Dati di autoesclusione e Dati finanziari
10 anni: – Dati dell'account
Indefinito: – Registrazioni di giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che confermano gioco problematico
Diritti e Richieste dell'Interessato
SuperBahis Casino, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e – se lo desideri – ad assisterti nell'esercizio di tali diritti. Essi sono:
Diritto a Informazioni Trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che può essere trattato da noi. Tali informazioni ti vengono fornite in questa Informativa sulla privacy.
Diritto di Accesso alle Informazioni – Hai il diritto di sapere quali informazioni stiamo trattando per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, nonché all'interno del tuo account profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di Rettifica – Hai il diritto di chiedere, senza ingiustificato ritardo, la rettifica di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguarda.
Puoi modificare i tuoi dati nei seguenti modi:
· Tramite il tuo Profilo: accedendo alla pagina ‘Account Details’ sulla piattaforma;
· Contattando SuperBahis Casino con la richiesta
Ti preghiamo di notare che il tuo nome utente non può essere modificato.
Diritto all'Oblio – Hai il diritto di richiedere la cancellazione di tutti i dati personali che ti riguardano senza ingiustificato ritardo, quando i dati sono stati trattati con il tuo consenso come base giuridica per il trattamento e/o quando il trattamento non è più lecito.
SuperBahis Casino rimuoverà anche le informazioni modificate in base al tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno stati verificati).
Sappi che quando eserciti il tuo diritto all'oblio, SuperBahis Casino manterrà comunque le informazioni che siamo tenuti a conservare per legge (come indicato in 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
Diritto di Limitare il Trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; stai contestando la correttezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma hai bisogno che li conserviamo per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; oppure se hai precedentemente obiettato al trattamento. Una volta che i dati sono soggetti a limitazione, non possiamo trattarli in alcun modo diverso dalla conservazione salvo: tu abbia dato il tuo consenso; o sia necessario per l'accertamento, esercizio o difesa di diritti legali; o sia per la tutela dei diritti di altre persone; o per ragioni di particolare interesse pubblico.
Si noti che ciò non si estende ai dati personali che vengono da noi desunti o ricavati.
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Hai inoltre il diritto di opporti al profiling basato sul nostro interesse legittimo o sull'esecuzione di un compito di interesse pubblico/esercizio di pubblici poteri.
Hai altresì il diritto di opporti alle decisioni automatizzate, incluso il profiling, e quindi di non essere soggetto a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, incluso il profiling, che produca effetti giuridici o ti influenzi in modo significativo.
Diritto di revocare il consenso – Hai il diritto di richiedere a SuperBahis Casino di cessare il trattamento delle tue informazioni per tutti gli scopi basati sul consenso (come indicato in 4. Finalità della Raccolta e del Trattamento delle Informazioni).
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· Seleziona l'opzione 'opt-out' nel tuo profilo;
· Premi 'annulla iscrizione' su qualsiasi materiale di marketing ricevuto.
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Requisiti degli interessati
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Non sei mai obbligato a fornirci dati per i quali non esista altro fondamento giuridico di trattamento se non il tuo consenso (come indicato in 4. Finalità della Raccolta e del Trattamento delle Informazioni).
Trattamento dei Dati su Base del Consenso
Il trattamento dei dati evidenziato sopra, ad eccezione del trattamento per finalità di marketing, non richiede il tuo consenso poiché si fonda su una base giuridica.
Tuttavia potremmo anche richiedere di trattare ulteriori dati personali sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a concederci il consenso. Una volta che ci hai concesso il consenso al trattamento di dati personali per uno scopo specifico identificato, il trattamento diventa lecito in base a tale consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non compromette la liceità dei dati trattati prima della revoca.
Al momento della revoca del consenso potremmo stabilire che esiste un'altra base giuridica che ci consente di trattare i tuoi dati e ti informeremo di conseguenza.
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